DEFINITIONEN in diesen Buchungsbedingungen:
"Buchung" bedeutet eine Buchung für ein Eigentum.
"Buchungsbedingungen" bedeutet die Geschäftsbedingungen dieser Buchungsbedingungen, einschließlich der allgemeinen Hinweise.
"Buchungsformular" bedeutet das Buchungsformular auf der Webseite oder jenes, das Ihnen per E-Mail/Post zugesendet worden ist.
"Vertrag" bedeutet der Vertrag zwischen UNS und IHNEN für das Haus, der von Zeit zu Zeit zwischen UNS und IHNEN schriftlich geändert werden kann.
“Extras” bedeutet zusätzliche Dienstleistungen (Ausleihen eines Handtuchs für den Swimming-Pool, Frühstück etc), von Ihnen angefordert und von uns geliefert (wie in unserer Buchungsbestätigung detailliert angegeben).
"Besitzer" bedeutet der Besitzer des Hauses.
"Haus" bedeutet das Haus, das Ihnen bei der Ankunft zugewiesen wurde. Gemäß Klausel 5.3 dieser Buchungsbedingungen entspricht das Haus der Art von Haus, die zurzeit der Buchung von Ihnen ausgewählt worden ist.
"Mietgebühr" bedeutet die gesamte Gebühr für das Haus, wie auf der Webseite angegeben oder andererseits schriftlich festgelegt, einschließlich Miete, Heizung, Strom, Nutzung von Bettwäsche/Handtüchern (falls bereitgestellt), aber ausschließlich irgendwelcher Gebühren für durch von uns bereitgestellte Extras.
"Mietdauer" bedeutet der Zeitraum, für den Sie das Haus mieten möchten, wie auf dem Buchungsformular oder einer anderen schriftlichen Bestätigung der Buchung von Ihnen angegeben.
"“Wir” “Uns” und “Unsere” " bedeutet Bravirocha Sociedade De Apoio E Manutenção A Rocha Brava, S.A., ein Unternehmen aus Portugal mit der Unternehmens- und Steuernummer 501366679, dessen Firmensitz sich in Urbanização Rocha Brava, Sítio De Alfanzina, 8400-568 Carvoeiro, Portugal befindet.
"Webseite" bedeutet unsere Webseite www.rochabrava.com.
"Sie / Ihnen" bedeutet die Person, die eine Buchung macht.

1 AGENTUR
1.1 Wir organisieren kurzfristige Vermietungen von Häusern zu Urlaubszwecken (einschließlich des Marketings, der Buchung und Kontaktpflege) als Makler für den Besitzer des entsprechenden Hauses.

2 VERTRAG
2.1 Der Vertrag zum Mieten des Hauses besteht zwischen IHNEN und UNS und beinhaltet und unterliegt diesen Buchungsbedingungen.
2.2 Durch das Abschließen einer Buchung wird davon ausgegangen, dass Sie ein Angebot gemacht haben, mit uns einen Vertrag zum Mieten des Hauses gemäß den Buchungsbedingungen einzugehen. Die Buchungsbedingungen gelten, wenn Sie eine Buchung über unsere Webseite, per E-Mail, Post, telefonisch oder persönlich vornehmen.
2.3 Die Buchung wird als akzeptiert betrachtet und der Vertrag, der sich auf die Buchung bezieht, tritt in Kraft und ist rechtlich bindend, wenn wir Ihnen eine Bestätigung gemäß Bedingung 3.3 ausstellen. Bitte treffen Sie keine Reisevorbereitungen, solange wir Ihnen keine schriftliche Bestätigung ausgestellt haben.

3 BUCHUNG UND ZAHLUNG
3.1 Sie können eine Buchung vornehmen, indem
• Sie uns telefonisch unter (+351) 282 350 370 kontaktieren; oder
• Sie uns eine E-Mail mit den Einzelheiten der Buchungsvoraussetzungen an rochabrava@rochabrava.com senden; oder
• indem Sie online über www.rochabrava.com buchen.
3.2 Die gesamte Mietgebühr und die Gebühr für Extras ist zum selben Zeitpunkt fällig, an dem Sie Ihre Buchung abschließen.
3.3 Wir werden Ihnen eine Buchungsbestätigung ausstellen, sobald Sie entweder eine Buchung über das Büro vorgenommen haben oder Sie unseren Online-Buchungsprozess erfolgreich abgeschlossen haben. In beiden Fällen ist der gesamte Zahlungsbetrag, der zur Zeit der Buchung fällig gewesen ist, in frei verfügbaren Mitteln bei uns eingegangen. Sie sollten die Buchungsbestätigung sorgfältig überprüfen und uns bei irgendwelchen Abweichungen oder Irrtümern sofort informieren.
3.4 Wenn das Haus für den von Ihnen ausgewählten Buchungszeitraum nicht verfügbar ist und wir nicht in der Lage sind, die Buchung aus diesem oder einem anderen Grund zu akzeptieren, werden wir den gesamten Betrag, den wir von Ihnen erhalten haben, wieder an Sie zurücküberweisen..

4 ZAHLUNGSARTEN
4.1 Sie könne mit Kreditkarte, EC-Karte oder per Banküberweisung zahlen.

5 STORNIERUNG
5.1 Wenn Sie die akzeptierte/bestätigte Buchung aus irgendeinem Grund stornieren möchten, müssen Sie uns unter der in diesen Buchungsbedingungen angegebenen Adresse schriftlich informieren.
5.2 Eine Stornierungsgebühr ist fällig, dessen Höhe davon abhängig ist, wie viele Tage (oder Teile davon) vor Beginn des Buchungszeitraums Ihre schriftliche Stornierung bei uns eingeht. Der zu zahlende Betrag wird im Folgenden aufgeführt. Zahl oder Tage bezieht sich auf die Anzahl der Tage der Kündigungsfrist, die bei der Stornierung vor dem Beginn des Buchungszeitraums anfallen. Die Stornierungsgebühr bezieht sich auf den prozentualen Anteil der Buchungsgebühr für das Eigentum:

Art von Haus   Tage der Kündigungsfrist Stornierungsgebühr  
Freistehende Villa mit eigenem Pool 1-42 100%
Mehr als 42 n/a
Alle anderen Arten von Häusern 1-14  100%
15-28 70%
29-42 50%
Mehr als 42 n/a

5.3 Falls die Art von Haus, die Sie gebucht haben und akzeptiert worden ist, aus irgendwelchen Gründen vor dem Beginn des Buchungszeitraums nicht mehr verfügbar ist, werden wir angemessene Anstrengungen unternehmen, eine vernünftige alternative Art von Haus für Sie zu finden. Falls eine alternative Art von Haus nicht verfügbar ist oder nicht Ihren Anforderungen entspricht, werden wir Ihnen den Betrag, den wir mit Bezug auf den Vertrag von Ihnen erhalten haben, zurücküberweisen.
5.4 Falls Sie damit einverstanden sind, eine alternative Art von Haus anzunehmen, wird Ihnen eine geänderte Buchungsbestätigung gesendet. Diese Bestätigung enthält nähere Informationen zur neuen Art von Eigentum, Buchungsgebühr und zum Buchungszeitraum. Der Vertrag wird als entsprechend geändert angesehen.

6 BUCHUNGSZEITRAUM
6.1 Der Buchungszeitraum beginnt, sofern nicht anders mitgeteilt, um 15:30 am Ankunftstag und endet um 10:00 morgens am Abfahrtstag.
6.2 Zu einigen Jahreszeiten kann es auch möglich sein, später abzureisen, jedoch nach unserem Ermessen und gegen eine Gebühr.
6.3 Falls Ihr Aufenthalt länger dauert, als der in Bedingung 6.1 angegebene Buchungszeitraum oder als die in Bedingung 6.2 ausdrücklich vereinbarte Zeitdauer, können Ihnen für die zusätzliche Zeit -entsprechend der geltenden Tagesrate für das Eigentum- zusätzliche Gebühren berechnet werden.

7 ÄNDERUNGEN DES BUCHUNGSZEITRAUMS
7.1 Wir werden uns bemühen, jedoch ohne dazu verpflichtet zu sein, Ihre Anfrage auf eine Änderung des Buchungszeitraums in Betracht zu ziehen, nachdem Ihre Buchung bestätigt und akzeptiert worden ist. Eine solche Anfrage wird nur akzeptiert, wenn:
• das Haus für den neu angefragten Zeitraum zur Verfügung steht;
• Sie zum Zeitpunkt der Anfrage die fälligen Beträge bezüglich irgendwelcher höheren Preise für das Haus und den neuen Zeitraum beglichen haben.

8 NUTZUNG DES GEWÄHLTEN HAUSES
8.1 Sie verpflichten sich, dass die Anzahl an Personen, die in dem Haus wohnen werden, nicht die maximale Personenanzahl übersteigt, die auf der Webseite angegeben ist.
8.2 Gäste, die zum Buchungszeitraum 13 Jahre oder älter sind, werden als Erwachsene betrachtet und müssen dementsprechend zum Zeitpunkt der Buchung als solche betrachtet werden.
8.3 Sie erklären sich damit einverstanden, dass das Haus ausschließlich als Ferienunterkunft genutzt wird und dass Sie ein Recht haben, das Haus (im Einklang mit diesen Buchungsbedingungen) nur für die Dauer des Buchungszeitraums zu bewohnen.
8.3 Sie erklären sich damit einverstanden, dass das Haus nicht für irgendwelche Aktivitäten oder in solcher Weise genutzt wird, dass Nachbarn des Hauses belästigt oder verärgert werden könnten.
8.5 Sie und Ihre Gäste werden die angemessenen und vernünftigen Bestimmungen beachten, die für das Haus und das Grundstück, auf dem sich das Haus befindet, gelten. Diese Bestimmungen werden Ihnen vor oder bei Ihrer Ankunft am Ferienhaus bekannt gegeben.
8.6 Rauchen oder der Gebrauch von irgendwelchen E-Zigaretten ist in allen Häusern, die wir anbieten, nicht gestattet.
8.7 Sie erkennen an und stimmen zu, dass keine Haustiere in einem Haus erlaubt sind.

9 PFLEGE DES AUSGEWÄHLTEN HAUSES
9.1 Sie erklären sich damit einverstanden, das Haus und den Hausrat in dem Zustand zu halten, in dem Sie die Unterkunft bei Ihrer Ankunft vorgefunden haben. Sie sorgen auch dafür, dass Ihre Gäste ebenfalls auf das Haus und den Hausrat achten.
9.2 Sie halten sich an alle Anweisungen, die mit dem Nutzen des Hauses und den darin befindlichen Anschlüssen und unbeweglichen Inventar in Verbindung stehen. Zusätzliche Anweisungen können wir von Zeit zu Zeit an Sie weitergeben.
9.3 Sie müssen sicherstellen, dass das Haus bei Ihrer Abfahrt am Ende des Buchungszeitraums in einem sauberen und ordentlichen Zustand hinterlassen wird. Wir können Ihnen die angemessenen Kosten für eine zusätzliche Reinigung in Rechnung stellen, wenn dies als einigermaßen notwendig erachtet wird.

11 RECHT AUF ZUTRITT Wir haben das Recht, das Haus zu jedem angemessenen Zeitpunkt zu betreten, um Inspektionen oder irgendwelche erforderlichen Reparatur- und Wartungsarbeiten durchzuführen. Außer bei einem Notfall, wenn unmittelbarer Zutritt erforderlich sein kann, können wir auch jenseits angemessener Zeiten das Haus betreten.

12 RECHT AUF ABLEHNUNG VON BUCHUNGEN UND BEENDIGUNG VON VERTRÄGEN
12.1 Wir behalten uns das Recht vor, einen Vertrag unbeschadet etwaiger Rechte und Rechtsmittel zu beenden. Diese Rechte und Rechtsmittel, die uns oder Ihnen zukommen, bleiben nach der Vertragsbeendigung bestehen. Wir fordern Sie und Ihre Gäste dazu auf, das Haus sofort zu verlassen, falls dies von uns als notwendig erachtet wird, und zwar aufgrund Ihres Verhaltens oder das von irgendeinem Ihrer Gäste oder eines sonstigen erheblichen Verstoßes gegen diese Buchungsbedingungen.
12.2 Für den Fall, dass Ihr Vertrag in Übereinstimmung mit Bedingung 12.1 beendet wird, behalten wir uns das Recht vor, Ihnen keinen Teil der Buchungsgebühr hinsichtlich einer verkürzten Buchungsdauer zu erstatten.

13 BESCHWERDEN
13.1 Sollte es irgendeinen Grund für eine Beschwerde während Ihres Aufenthalts im Haus geben, sollten Sie uns unverzüglich informieren und die Art der Beschwerde erläutern. Wir werden angemessene Bemühungen unternehmen, um jegliche Beschwerden zu klären.
13.2 Für den Fall, dass Sie ein Problem mit dem Haus während Ihres Aufenthalts haben, kontaktieren Sie bitte den Empfang oder uns unter (+351) 282 350 370.
13.3 Wenn Sie nach dem Buchungszeitraum eine Beschwerde einreichen möchten, dann wenden Sie sich bitte innerhalb eines angemessenen Zeitraums schriftlich an uns. Aber beachten Sie, dass keine Entschädigungen geltend gemacht werden können, wenn eine Beschwerde nicht während Ihres Aufenthalts eingereicht worden ist.

14 HAFTUNG
14.1 Nichts in diesen Buchungsbedingungen soll unsere Haftung für Tod oder Personenschäden beschränken oder ausschließen, die als Folge unserer Fahrlässigkeit oder betrügerisch falschen Darstellung oder aufgrund von sonstigen Haftungsansprüchen, die rechtlich nicht ausgeschlossen werden können, eingeklagt werden kann.
14.2 Vorbehaltlich Bedingung 14.3 sind alle Garantien, Bedingungen und sonstigen Bestimmungen, die stillschweigend durch ein Gesetz oder Gewohnheitsrecht angedeutet werden, von diesem Vertrag ausgeschlossen, soweit dies rechtlich zulässig ist.
14.3 Wir haften nicht für irgendwelche tatsächlichen oder angeblichen oder Folgeschäden, die Ihnen wie auch immer entstehen, oder für irgendeinen Gewinnausfall (entweder direkt oder indirekt), Verlust von erwartetem Gewinn, Ersparnissen, Geschäftsmöglichkeiten oder Verlust von Vertrauen oder Reputation oder Verlust einer Reputationsausweitungsmöglichkeit oder jedweder anderer Art von wirtschaftlichem Verlust.
14.4 Vorbehaltlich Bedingung 14.1 und 14.3 beschränkt sich unsere Gesamthaftung Ihnen gegenüber auf Vertragsverletzungen und Täuschungen, die, deliktisch oder anderweitig, aus oder in Verbindung zum Vertrag auftreten, auf Schäden, die den dreifachen Betrag der Buchungsgebühr, die wir von Ihnen erhalten haben, nicht überschreitet.

15 HÖHERE GEWALT
15.1 Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen oder Nichtausführungen unser vertraglichen Pflichten, insoweit die Leistung durch jedwede Handlung oder Unterlassung, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegt, unterbrochen oder verhindert wird.

16 PERSÖNLICHE INFORMATIONEN
16.1 Sie bestätigen, dass Sie dazu berechtigt sind, uns die persönlichen Daten aller Teilnehmer/innen Ihrer Buchung mitzuteilen.
16.2 Wir werden Ihre persönlichen Daten sammeln und nutzen, wie in unseren Datenschutzbestimmungen, die auf unserer Webseite eingesehen werden können, angegeben.

17 VERSCHIEDENES
17.1 Falls irgendwelche Vertragsbestimmungen (oder Teile irgendwelcher Bestimmungen) von einem Gericht oder einer anderen Behörde mit gerichtlicher Zuständigkeit als ungültig, illegal oder nicht einklagbar befunden werden, sollen diese Bestimmung oder Teile der Bestimmungen, soweit erforderlich, nicht als Teil des Vertrages gelten. Die Gültigkeit und Einklagbarkeit der anderen Vertragsbestimmungen sind hiervon nicht betroffen.
17.2 Sie dürfen ohne unsere vorherige schriftliche Einwilligung keine Ihrer vertraglichen Rechte oder Pflichten abtreten oder übertragen oder auf sonstige Weise mit ihnen handeln.
17.3 Eine Person, die kein Partner dieses Vertrages ist, hat keine Rechte, die aus diesem Vertrag hervorgehen oder mit diesem in Verbindung stehen.
17.4 Der Vertrag unterliegt der portugiesischen Gesetzgebung und soll dementsprechend ausgelegt werden. Er unterliegt der nicht exklusiven Zuständigkeit der portugiesischen Gerichte.
17.5 Nichts in diesem Vertrag beeinträchtigt Ihren Anspruch auf obligatorischen Verbraucherschutz, der in dem Land gilt, in dem Sie leben.

ALLGEMEINE HINWEISE
SICHERHEIT VON GÄSTEN Wir nehmen die Sicherheit unserer Gäste sehr ernst. Daher bitten wir die Gäste in unseren Häusern, an die Sicherheit im Haus zu denken. Insbesondere sollten Sie:
1) sich mit der Raumaufteilung des Hauses vertraut machen, so dass Sie und Ihre Mitreisenden das Haus bei einem Notfall schnell und einfach verlassen können.
2) überprüfen, wo sich Feuerlöscher und Feuerlöschdecke befinden und die Bedienungsanleitungen lesen.
3) spezielle Informationen zur Sicherheit lesen und berücksichtigen, die im Haus zu finden sind.
Wenn Sie irgendwelche Bedenken bezüglich der Sicherheit des Hauses haben, egal ob es den Garten, Geräte oder Anlagen betrifft, sollten Sie uns sofort kontaktieren.
BESONDERE ANFORDERUNGEN Wir werden uns bemühen, jenen Personen in Ihrer Gruppe, die besondere Anforderungen haben, zu helfen, indem wir Arten von Häusern empfehlen, die besonders gut geeignet sind. Bitte informieren Sie sich diesbezüglich auf unserer Webseite oder kontaktieren Sie unser Büro, wenn Sie eine Buchung vornehmen möchten.
BESCHWERDEN Wir sind bestrebt sicherzustellen, dass Sie einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt im Haus haben werden. Leider kann im Urlaub manchmal etwas schief gehen, aber diese Situationen lassen sich immer am besten lösen, wenn Sie schnell vor Ort geklärt werden.
Der Vertrag wird zwischen Ihnen und uns abgeschlossen. Daher sollten Sie uns im Falle eines Problems sofort kontaktieren, damit wir entsprechende Maßnahmen ergreifen können. Bitte beachten Sie, dass Sie für jedwede Beschwerden, die Sie nach Ihrem Urlaub erheben, keinen Anspruch auf irgendeine Form von Entschädigung haben.
ZIMMERSCHÄDEN Sach- und Bruchschäden sollten sofort gemeldet werden, falls and wenn sie auftreten. So können Reparaturen oder Ersatzteile organisiert werden, bevor die nächsten Gäste anreisen.
ANDERE ASPEKTE Bauarbeiten: Wir können nicht für Bau- oder Straßenarbeiten verantwortlich gemacht werden, die in der Nähe Ihres Hauses durchgeführt werden. Dort, wo wir wissen, dass Bauarbeiten geplant sind, werden wir uns bemühen, Sie zuvor in Kenntniss zu setzen. Spezielle Wünsche: Spezielle Wünsche können vor der Reise gemacht werden. Auch wenn wir alles tun werden, um diesen Wünschen nachzukommen, können dafür keine Garantien übernehmen. Unter keinen Umständen unterliegen Wünsche, die von uns akzeptiert werden, unseren vertraglichen Verpflichtungen. Es sei denn, dies wurde von uns schriftlich bestätigt.
Rückzug der Einrichtungen: Wir behalten uns das Recht vor, Annehmlichkeiten oder Einrichtungen oder irgendwelche Aktivitäten ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zurückzuziehen. Dies kann geschehen, wenn es nach vernünftigem Ermessen erforderlich ist, Reparatur- oder Wartungsarbeiten durchzuführen oder aufgrund von Wetterbedingungen und Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
Bitte beachten Sie: Wir behalten uns das Recht vor, die Buchungsbedingungen von Zeit zu Zeit zu aktualisieren. Aktualisierungen zu den hier gedruckten Bedingungen finden sich auf unserer Webseite und gehören zum Vertrag, den Sie von uns erhalten.

16.05.2018